结果,有一叠糕点6月15号就出炉了,和后做的混淆了,6月25号才送到斗鱼公司,看着没事,交给快递寄走了。
杭州6月20多度,虽然厂房有空调,路上是没有的,到顾客手里就有坏的了。
桥头的情况也大同小异。
杜莹莹头疼,“昌盛祥那边,吴老板说,只有一摞糕点弄错了,20盒;桥头说,不是他们的问题,是包装袋有问题,出事的糕点就不跟我们要钱了。”
祝杰第一个发作,“这不是钱不钱的事,这是态度,是店铺的声誉!”
毫无疑问,深圳顾客给了差评,洋洋洒洒一篇小作文,在一水好评中间很刺眼。
赵师傅脸色疲惫,半天才说:“进嘴的东西,得握在手里,别人做的怎么放心?”
以前的春华食品厂,从采购到案板到柜台,都有靠得住的徒弟同伴负责,哪道环节出了问题,赵师傅一通臭骂,扣奖金打手板,就差体罚了。
周立博是新来的,没吭声。
“我想把出事的糕点找出来,可发的货太多,我们人手不够,没有记录,这是最可怕的。”
杜莹莹靠在椅背,疲倦不堪地,“后面几天,肯定还有投诉,该怎么道歉怎么道歉吧。”
祝杰嘟囔,“昌盛祥和桥头怎么办?”
按照合同,产品出了问题,产生差评,斗鱼公司有权追究加工厂的责任,可惜,理想很丰满,现实很骨感,斗鱼一个小公司,还得依靠别人的订单,最多不合作了。
她摇摇头,“这两笔钱不付了,我给吴老板李老板打电话,每天留一个人在他们工厂。
以后,提高我们自己的产量,争取自产自销,不找他们了。”
三人都没说话:这个计划太遥远了。
杜莹莹给三位骨干一个信心十足的笑容,“三位,我暂时不打算再租场地、再扩张了,成本是一方面,我们软件不行,跟不上的,做的越多,错误越多。”
“我们去年3月开始做糕,今年2月上架,到今天才4个月,做到今天的地步,我很满意了。
我想,趁着公司规模还不大,各方面都很灵活,我们把整个流程理顺,人员配齐,相关的培训跟上,把能控制的方面做到最好。
这次618,其实,我没敢推广,我怕发不出货,只卖了3万盒;再过半年是双11,淘宝自己的活动,力度会比现在大得多。”
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